• Faire ressortir les dysfonctionnements éventuels et de leurs causes dans une organisation est une étape primordiale dans la réalisation des objectifs.

Grâce à des indicateurs de performance et à l'adhésion du groupe, un plan d'action sera établi facilitant les suivis des différentes étapes phases du projet.

. Mise à jour des dysfonctionnements

. Etablissement d'un plan d'action

Cas concrets
. Etude préalable de la situation,
. Présentation des dysfonctionnements,
. Mise en place un plan d'action et des indicateurs de performance.
. Identification des flux de l'entreprise et leur relations entre eux et leur impact sur la rentabilité de l'entreprise.